Política de reembolso
Política de envíos y devoluciones
En NUBI queremos que cada pedido llegue de forma segura y que comprar para tu mascota sea sencillo.
Envíos
El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables desde la preparación y confirmación del pedido.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar su estado.
Los plazos son estimados y pueden producirse retrasos puntuales por parte del transportista, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a NUBI.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección y los datos necesarios para realizar la entrega.
Cambios y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a las condiciones y excepciones legalmente aplicables.
El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas. En el caso de nuestros arneses, recomendamos consultar la guía de tallas y medir a tu mascota antes de realizar el pedido.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con NUBI indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te indicaremos los pasos para realizarla.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible y adjunta fotografías para que podamos revisar el caso.
Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
NUBI — Para ellos. Para cada aventura.